マイナンバー制度のお知らせ

マイナンバーは、住民票を有する全ての方に一人1つの番号を付して、社会保障・税・災害対策などの分野で効率的に情報を管理し、複数の行政機関に存在する個人の情報が同一人の情報であることを確認するために活用されるものです。

法令又は条例で定められた目的以外でマイナンバーを利用したり、他人に提供したりすることはできません。マイナンバーは一生使うものとなりますので、大切にしてください。

マイナンバーに関する総合フリーダイヤル等が設置されています。

電話：0120-95-0178（無料）

• 平日9時30分～20時00分
• 土曜日、日曜日、祝日9時30分～17時30分

（年末年始（12月29日から1月3日）を除く）
音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

• 1番 マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスに関すること
• 2番 マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難に関すること
• 3番 マイナンバー制度、法人番号に関すること
• 4番 マイナポータル及びスマホ用電子証明書に関すること
• 5番 マイナンバーカードの健康保険証利用に関すること
• 6番 公金受取口座登録制度、預貯金口座付番制度に関すること

• （注意）：1番については年末年始を含む平日、土曜日、日曜日、祝日ともに9時30分から20時00分まで
• （注意）：2番「マイナンバーカードの紛失・盗難」によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応
• （注意）：3番から6番については、年末年始はお休み

• マイナンバー制度、マイナポータルに関すること 電話：050-3816-9405
• マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止に関すること 電話：050-3818-1250
  （注意）：外国語での対応もしています。詳細についてはデジタル庁ホームページに記載されていますのでご覧ください。

事業者における特定個人情報の漏えい事案等が発生した場合の対応について、個人情報保護委員会ホームページに記載されていますのでご覧ください。