戸籍・住民票・マイナンバーカード　よくある質問

マイナンバーカードを落としたり、失くしたりした場合はどうしたらいいですか？

マイナンバーカード利用の一時停止の手続が必要です。24時間365日受付をしているコールセンター（0120-95-0178）に電話をしてください。その後、警察に遺失届を届け出、受理番号をお持ちの上、市民課窓口で紛失届の手続をお願いします。ご希望であれば再発行の手続も可能です。